Las empresas familiares son un fenómeno peculiar y bastante habitual en nuestro país. Un proyecto empresarial donde el aspecto económico y el subjetivo se aúnan y en ocasiones se entremezclan. Muchas veces, el punto de vista externo, objetivo y profesional del Interim Manager es todo lo que necesitan para dar el empujón.
Se calcula que en España hay alrededor de 1,1 millones de empresas familiares. Representan el 89% del número de empresas que hay en nuestro país, generan el 67% de empleo y producen el 57,1% del PIB.
Otra de sus características es su longevidad. Muchas de estas empresas pasan de generación en generación. Sin embargo, con frecuencia, les cuesta crecer como les gustaría, debido a la falta de adaptación a los nuevos tiempos, a la falta de profesionalización de sus directivos o a que es la propia familia de los fundadores la que está tan metida en el proyecto que le falta un poco de perspectiva externa.
Esta es justamente la conclusión a la que llegaron los propietarios y directivos de Muñecas Antonio Juan, una empresa de juguetes de la provincia de Alicante, que lleva más de 60 años fabricando muñecas y ya van por la tercera generación.
Después de contratar los servicios de AMG Interim Manager, una empresa que presta servicios de dirección empresarial externa e interina para empresas de todo tipo, consiguieron aumentar un 30% su capacidad de producción y pasar de un 10 a un 40% de la misma a exportarla. Haciéndose con una posición internacional de la que hasta entonces carecían.
Dice Teresa Juan, una de las directivas: “Teníamos claro hacia donde queríamos ir, pero no teníamos claro que para conseguirlo no bastaba con invertir en infraestructura, necesitábamos experimentar un cambio interno, con metodologías innovadoras de trabajo y nuevos sistemas de dirección”. Algo que se lo enseñó la colaboración del interim manager.
El interim manager.
Antes que nada, conviene aclarar: ¿qué es un interim manager?
La escuela de negocios EAE explica que un Interim Manager es un profesional con amplia trayectoria directiva que se incorpora de forma temporal a una empresa para asumir responsabilidades ejecutivas con plena autoridad. Su función principal es actuar con rapidez y eficacia, tomando decisiones directas orientadas a resolver una situación concreta o a alcanzar unos objetivos previamente definidos.
Conviene aclarar que este profesional no forma parte de la estructura habitual de la empresa. Antes de su incorporación no pertenecía a la compañía y su vinculación tiene una duración limitada en el tiempo. El Interim Manager es contratado para gestionar una etapa específica, liderar un cambio, afrontar una crisis o impulsar un proyecto estratégico, y finaliza su labor una vez cumplida la misión encomendada.
Existen distintos perfiles de Interim Manager según las necesidades de la compañía. Algunos asumen de manera provisional la dirección general, sustituyendo temporalmente a la dirección ejecutiva. Otros se especializan en un área concreta, como finanzas, recursos humanos o marketing, y también los hay con un enfoque sectorial, centrados en proyectos específicos.
Entre las cualidades que definen a estos profesionales destaca, en primer lugar, una experiencia sólida y contrastada. Su valor reside en haber gestionado previamente situaciones similares, lo que les permite actuar con seguridad desde el primer momento. A ello se suma una gran capacidad para tomar decisiones con rapidez, algo esencial cuando la empresa atraviesa momentos delicados o necesita cambios urgentes.
El Interim Manager aporta una mirada externa y objetiva. Al no estar condicionado por la cultura interna ni por relaciones previas, puede analizar los problemas con mayor claridad y proponer soluciones innovadoras. Esta visión independiente suele convertirse en un elemento clave para impulsar transformaciones profundas y eficaces dentro de la empresa.
La particularidad de la empresa familiar.
Una de las características de la empresa familiar es que su origen se circunscribe al emprendimiento de uno o varios miembros de la familia. Por lo general, el padre o el abuelo. Esto convierte a la empresa en mucho más que una fuente de ingresos. Es un proyecto personal que ha alcanzado la dimensión colectiva. Por tanto, conservar y hacer crecer la empresa es mantener el legado de la familia.
La propiedad y dirección de la empresa se hereda de generación en generación. No hay mayor fracaso para los herederos que ver perecer la empresa que sus antepasados crearon con tanto esfuerzo. Es una empresa peculiar. Puesto que las responsabilidades empresariales se mezclan con otros factores de tipo emocional.
Aunque existe formación para ocupar los puestos de dirección, el fundador se preocupa de que sus herederos conozcan el oficio y el sector al que pertenece la empresa o les facilita una formación adecuada a las necesidades de la misma; muchos hijos de propietarios de empresas familiares estudian económicas y empresariales o derecho; lo cierto es que los puestos de dirección en estas empresas están más vinculados a condicionantes de confianza o proximidad, que de capacitación objetiva.
Esto tiene su lado positivo y negativo. Un empresario concede responsabilidades a las personas en las que más confía. ¿En quién vas a confiar más que en tu hermano o en tu hijo? Sin embargo, esto hace que la empresa esté falta de una profesionalidad adecuada para prosperar y conquistar sus objetivos.
En los negocios la voluntad es decisiva. Esa voluntad no se le puede achacar a ninguna empresa familiar. Pero, por lo general, con eso no es suficiente. Es necesario conocimiento y experiencia, fuera de la protección que ofrece la familia, para encarar los retos con éxito.
Una ayuda puntual.
Como explica la revista Empresarial y Laboral, la ayuda que puede brindar un interim manager a una empresa familiar es temporal y está circunscrita a una situación determinada.
El interim management es una solución especialmente valiosa para la empresa familiar, donde los retos empresariales suelen entrelazarse con dinámicas personales y generacionales. Consiste en la incorporación temporal de un directivo con alta cualificación que asume responsabilidades reales dentro de la organización para liderar un proyecto concreto, gestionar una etapa de cambio o resolver una situación compleja. Su retribución suele estar ligada a objetivos y resultados previamente acordados, lo que garantiza un enfoque práctico y orientado a la acción.
En el contexto de la empresa familiar, la figura del interim manager aporta algo fundamental: una visión externa e imparcial. Al no formar parte del núcleo familiar ni de la historia interna de la empresa, puede analizar los procesos, la estructura y la estrategia con mayor objetividad. Esto resulta especialmente útil en momentos delicados, como una sucesión generacional, un proceso de profesionalización, la entrada de nuevos socios o la necesidad de redefinir el modelo de negocio.
El interim manager no se limita a aconsejar. A diferencia de la consultoría tradicional, ocupa un puesto directivo y ejecuta las decisiones desde dentro de la empresa. Esta implicación directa permite transformar las ideas en acciones concretas, alineando a los equipos y asegurando que los cambios impacten en la gestión diaria y en los resultados económicos. En muchas empresas familiares, donde a veces cuesta tomar decisiones difíciles, esta capacidad de ejecución marca la diferencia.
Otro aspecto clave es la flexibilidad. La empresa familiar puede acceder a talento directivo de alto nivel sin asumir un compromiso permanente, algo especialmente interesante cuando se trata de cubrir una transición o reforzar la dirección durante un periodo limitado. De este modo, el interim manager se convierte en una herramienta estratégica que ayuda a fortalecer la estructura de la empresa, ordenar procesos y sentar bases sólidas para el futuro, respetando al mismo tiempo los valores y la identidad familiar.
¿Cuándo recurrir a un interim manager?
La contratación del interim manager se da en unas circunstancias determinadas. Estos son algunos escenarios que pueden inducir a que una empresa familiar contrate un servicio de dirección de este tipo:
- Proceso de sucesión generacional. Cuando el relevo entre generaciones no está claro o genera tensiones, un interim manager puede asumir la dirección temporalmente, ordenar el proceso y preparar a la siguiente generación sin que haya conflictos personales.
- Profesionalización de la gestión. Muchas empresas familiares crecen sin estructuras formales. Un directivo interino ayuda a implantar procesos, definir roles y establecer sistemas de control sin alterar la propiedad familiar.
- Crisis financiera o pérdida de resultados. Ante problemas de liquidez, endeudamiento o pérdida de rentabilidad, el interim manager aporta experiencia en reestructuración y toma decisiones rápidas orientadas a estabilizar la empresa.
- Conflictos internos entre socios familiares. Cuando las discrepancias bloquean la toma de decisiones, una figura externa y neutral puede dirigir la compañía mientras se restablece el equilibrio.
- Expansión o internacionalización. Si la empresa quiere crecer y no dispone de experiencia interna suficiente, el interim manager lidera el proyecto y transfiere su conocimiento al equipo.
- Salida inesperada de un directivo clave. Ante una baja repentina, permite mantener el funcionamiento de la empresa sin precipitar una contratación permanente.
- Cambios estratégicos importantes. En fusiones, adquisiciones o reorientación del negocio, el interim manager puede aportar una dirección experta durante un periodo limitado.
En una economía global y altamente competitiva, como en la que vivimos, el interim manager es un recurso valioso al alcance de las empresas familiares.
