Cada vez hablamos más a través de pantallas y menos cara a cara. Los mensajes por WhatsApp, las publicaciones en redes sociales y los audios rápidos se están imponiendo por encima de una buena conversación cara a cara. Es fácil pensar que con solo escribir unas palabras ya hemos dicho todo, pero la comunicación real es mucho más que eso.
Detrás de cada mensaje hay emociones, dudas y deseos de entender y ser entendidos. Sin embargo, el medio digital puede hacer que perdamos detalles importantes, como el tono de voz o las expresiones, que nos ayudan a conectar de verdad con los demás.
Por eso, vale la pena detenerse un momento a pensar en lo que significa comunicarnos y en cómo esa comunicación puede influir en nuestras relaciones, en nuestra vida y en el trabajo.
Comunicación para crear empatía y comprensión
Cuando hablamos con alguien, creamos un puente con esa persona, un puente que puede acercarnos y hacer que nos entendamos mejor.
La empatía, que es la capacidad de ponerse en el lugar del otro, depende mucho de cómo nos comuniquemos. No basta con decir lo que pensamos, también hay que escuchar, prestar atención y mostrar interés sincero por lo que el otro dice y siente. Es ahí donde la comunicación se convierte en una herramienta para crear conexiones emocionales, para sentir lo que la otra persona siente.
Un buen ejemplo es una conversación entre amigos cuando alguien está pasando por un mal momento. A veces no hace falta dar consejos ni resolver problemas, solo escuchar con atención y mostrar que entiendes su situación. Eso puede ayudar a la persona a sentirse acompañada y menos sola. La comunicación efectiva crea ese espacio donde la otra persona se siente valorada y comprendida.
Este tipo de comunicación es clave no solo en la vida personal, sino también en el trabajo y en cualquier ámbito social. Entender qué siente y piensa la otra persona facilita resolver conflictos, trabajar en equipo y llegar a acuerdos.
Convencer a través de la comunicación
Convencer a alguien no es solo cuestión de tener buenos argumentos. Es saber comunicar esos argumentos de manera que la otra persona se sienta escuchada y respetada, y que lo que se le dice tenga sentido para ella.
Imagina que tienes que presentar una idea en tu trabajo o convencer a un amigo de hacer algo juntos. Si simplemente sueltas tu punto sin entender cómo piensa o siente la otra persona, lo más probable es que no logres nada. En cambio, si primero escuchas, preguntas y conectas con su forma de ver las cosas, tu mensaje tendrá más peso.
Convencer con comunicación es, en realidad, un proceso donde se mezcla hablar y escuchar. Es un diálogo, no un monólogo. La gente responde mejor cuando siente que sus opiniones importan y que no se le está imponiendo nada.
En el mundo profesional, por ejemplo, saber convencer es una habilidad muy valorada. Los buenos comunicadores no solo venden productos o ideas, sino que también logran que otros se involucren y se comprometan con un proyecto o un objetivo común. Esa influencia positiva nace de la comunicación clara, sincera y respetuosa.
La comunicación como herramienta para sanar
Cuando hablamos de sanar, no solo nos referimos a una curación física, sino también a la emocional y psicológica. La comunicación puede tener un papel fundamental en ese proceso.
Hablar sobre lo que nos pasa, poner palabras a nuestros sentimientos y pensamientos, ayuda a liberar tensiones y a entender mejor lo que estamos viviendo. Y no solo eso, el hecho de que alguien escuche sin juzgar ni minimizar nuestro sufrimiento puede ser un gran alivio.
Esto se ve mucho en las terapias psicológicas, pero también en situaciones cotidianas. Una charla honesta con alguien de confianza puede hacer que una persona se sienta más ligera, más capaz de enfrentar sus problemas.
Además, la comunicación puede ayudar a sanar relaciones rotas. Muchas veces, los problemas entre personas se deben a malos entendidos o a falta de diálogo. Abrir canales de comunicación sincera, donde se expresen las cosas con respeto y sin miedo, puede reparar esas heridas y fortalecer los vínculos.
El poder de la comunicación presencial en las empresas
Aunque hoy en día mucha gente trabaja desde casa o se comunica por mensajes y correos, la comunicación presencial sigue siendo súper importante en el mundo empresarial. Nada reemplaza el poder de sentarse frente a frente, mirar a los ojos y poder leer el lenguaje corporal y el tono de voz.
En la empresa, la comunicación presencial tiene ventajas claras: facilita la colaboración, mejora la rapidez para tomar decisiones y ayuda a resolver problemas de manera más directa. Cuando un equipo se reúne en persona, hay menos malentendidos y más energía para compartir ideas.
Sin embargo, no todas las empresas cuentan con salas de reuniones amplias o espacios adecuados para este tipo de encuentros. Ahí es donde los coworkings entran en juego. Si una empresa no tiene sala propia para reuniones, puede usar un coworking para juntarse con clientes, hacer presentaciones o trabajar en equipo. Estos espacios están diseñados para facilitar la comunicación y el networking, y suelen estar equipados con todo lo necesario para reuniones profesionales.
Un consejo que da la gente de Mitreworkspace, un coworking entre Sarrià y Sant Gervasi en Barcelona, es que cuando se busca un espacio para reuniones, es importante que el lugar invite a la concentración y facilite la interacción sin distracciones. Un buen espacio físico puede mejorar mucho la calidad de la comunicación presencial, lo que a la larga repercute en mejores resultados para la empresa.
Además, usar coworkings también permite que las empresas pequeñas o autónomos accedan a espacios de calidad sin tener que hacer una gran inversión en oficinas propias. Esto democratiza el acceso a una comunicación presencial efectiva y de calidad.
Comunicación efectiva para mejorar el ambiente laboral
La comunicación no solo influye en cómo se transmiten ideas o proyectos, sino que tiene un impacto directo en el ambiente laboral. Un ambiente donde se comunica bien es un ambiente donde la gente se siente más cómoda, motivada y segura.
Cuando los empleados pueden expresar sus ideas y opiniones sin miedo, y los líderes están abiertos a escuchar, se crea una cultura de confianza. Esto no solo hace que la gente disfrute más de su trabajo, sino que también mejora la productividad y la creatividad.
Por el contrario, cuando la comunicación es deficiente o tóxica, puede generar conflictos, estrés y desmotivación. En esos casos, es común que aumente la rotación de personal y que los resultados de la empresa se resientan.
Por eso, las empresas están cada vez más conscientes de la necesidad de fomentar una comunicación abierta y honesta, donde todos se sientan parte y puedan aportar.
Comunicación digital vs comunicación presencial
En la era digital, es común pensar que la comunicación por chat, correo o videollamada es suficiente para cualquier cosa. Y, en muchos casos, es así. La tecnología nos ha dado herramientas increíbles para conectar con personas de todo el mundo al instante.
Pero hay cosas que la comunicación digital no puede reemplazar del todo. El contacto cara a cara permite captar detalles que no se ven en una pantalla: la mirada, la postura, la energía del otro. Estos detalles muchas veces marcan la diferencia para entender realmente lo que la persona quiere transmitir.
Por eso, la combinación de comunicación digital y presencial es la que mejores resultados da. Saber cuándo usar cada una es una habilidad que vale mucho.
Cómo mejorar la comunicación en la vida diaria y en el trabajo
Mejorar la comunicación no es algo complicado, pero sí requiere un poco de práctica y voluntad.
- Escuchar activamente: Prestar atención de verdad, sin pensar solo en lo que se va a responder.
- Ser claro y directo: Evitar rodeos y decir lo que se piensa con honestidad y respeto.
- Hacer preguntas: Para entender mejor y demostrar interés.
- Cuidar el lenguaje no verbal: Los gestos y el tono también comunican mucho.
- Ser empático: Tratar de entender cómo se siente la otra persona, aunque no se esté de acuerdo.
- Practicar la paciencia: La comunicación buena a veces toma tiempo y esfuerzo.
- Elegir bien el momento y el lugar: Un buen entorno hace que la comunicación sea más efectiva.
En el trabajo, fomentar reuniones presenciales, aunque sean cortas, y usar espacios adecuados para ello ayuda mucho a que los equipos funcionen mejor. En este sentido, los coworkings son una solución práctica para quienes no tienen oficinas propias o quieren salir un rato del ambiente habitual para concentrarse y conectar.
La comunicación es mucho más que palabras
Es la base para entendernos, para conectar y para avanzar juntos. Tiene el poder de generar empatía, convencer, sanar y transformar relaciones. En las empresas, la comunicación presencial sigue siendo fundamental para crear un buen ambiente y lograr objetivos comunes. Usar espacios como coworkings puede ser una excelente opción para mejorar esa comunicación cuando no se tiene una sala propia.
En definitiva, cuidar cómo nos comunicamos nos puede ayudar a mejorar tanto nuestra vida personal como profesional. Y eso no es poca cosa.
